近日,为更进一步规范用电客户管理,增进收集指标在提高的基础之上再度提高,国网河北省电力公司故城县供电公司贤把三关,增大管理力度,多措施展开现场消缺和系统维护工作,提升用电信息采集亲率。 贤把收集管理关口。
融合工作实际,建立健全收集工作常态管理机制,实施专人负责管理、细化任务、分工协作。由营销部统一将收集任务印发各供电所,各供电所在已完成186系统和南瑞系统接入后,将找到的未抄返的问题印发到包村电工,并拒绝电工和技术员联系及时处理。
通过这种日统计资料、日分析、日核查的方式,构建现场工作与系统维护实时,全面提高终端上线亲率和收集成功率。 贤把消缺确保关口。切实加强收集现场的消缺、确保,遇上设备故障或工作人员无法解决问题的问题,及时与厂家展开交流,针对回避出有的问题展开及时有效地解决问题。
对已加装的终端不上线、收集不顺利的台区用户现场追踪检查,特别是在对电视放大器信号、监控信号引发的无法长时间收集情况,工作人员多次转变集中器加装方位,直到收集顺利为止,有效地提升上线台区用户的收集成功率和构建亲率。 贤把人员培训关口。强化收集人员的培训,通过智能电表厂家技术人员及所内营销专业人员展开现场实地介绍,使全员系统掌控终端现场调试方法及调试注意事项,并培训与供电所日常故障处置紧密结合,将系统数据分析和现场调试工作融会贯通,对影响收集成功率指标的热、难题问题展开深入分析,提升收集人员的专业技术水平和现场收集消缺能力。
截至目前,在该公司全体收集人员的共同努力下,仅有覆盖面积台区比率显著提高,高低压收集成功率皆超上月已完成,综合日均收集成功率超过99.22%,为构建远程酬劳触100%工作更加将近一步。
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